Preguntas frecuentes

Un pedido necesita referencias, cantidades y condiciones de preparación claras. Revisa cambios pendientes o notas incompatibles antes de recoger unidades que luego habrá que devolver a su ubicación. Confirma qué versión del pedido está autorizada y cómo se registrará una modificación durante la preparación. Una copia antigua no debería seguir circulando como instrucción vigente.

Una falta puede indicar stock reservado, producto en otra ubicación o una cantidad registrada incorrecta. Identifica el punto donde apareció y conserva la referencia del pedido afectado. No sustituyas el producto por una alternativa sin autorización. El siguiente paso debe seguir el acuerdo comercial y dejar clara la decisión de esperar, completar parcialmente o modificar la solicitud.

Antes del cierre, relaciona el contenido del bulto con las líneas preparadas del pedido. Revisa productos de nombres o envases parecidos que puedan confundirse durante la recogida. La comprobación debe dejar una evidencia utilizable si después aparece una consulta. Marcar una casilla sin indicar qué se comprobó puede no explicar el resultado de la revisión.

Acelerar la recogida sin mantener referencias y cantidades puede trasladar la comprobación al final. El resultado no se evalúa solo por la velocidad de una etapa aislada. Observa el recorrido completo y registra dónde aparecen correcciones. Esa información permite revisar el procedimiento sin atribuir una mejora a una parte que dejó más trabajo pendiente.