Envíos
Despacho del paquete
Pedidos antes 14:00 peninsular se procesan mismo día laborable; después al siguiente. Envío con artículos precintados mostrando lote fecha consumo preferente visible. Temporada alta puede extender 48 horas preparación, avisamos aquí. Correo cuando paquete salida almacén.
Plazos de entrega estimados
El plazo hacia la península en modalidad estándar es de dos a cuatro días laborables, y el exprés de veinticuatro horas. A Baleares tarda tres a cinco días laborables. En Canarias, Ceuta y Melilla el plazo se sitúa entre cinco y ocho días laborables, según el despacho. Dentro de la Unión Europea los envíos tardan de cuatro a ocho días laborables dependiendo del destino, y hacia el resto de Europa pueden llegar a los doce días laborables. Son plazos estimados que empiezan a contar desde la salida del almacén, no desde que confirma el pedido, y pueden variar en fechas de mucha carga logística.
Rastrear su paquete
Número seguimiento por correo una vez transportista recoge, activo 12 horas generalmente. Mismo link permite elige punto recogida o autoriza entrega sin firma si lo admite operador. Envío sin actualizar 5 laborales, escríbanos abrimos reclamación transportista cuenta nuestra.
Envíos no entregados
Operador no consigue entregar deja aviso intenta o punto recogida período operador. Sin retirada ese tiempo, paquete regresa. Contactamos reenviarlo pagando portes nuevos o reembolsar pedido gastos envío menos. Dirección incorrecta no error envío nuestra parte.
Tarifa de transporte
A la península, el envío estándar cuesta 3,90 euros y se vuelve gratuito cuando el pedido supera los 39 euros tras descuentos. La opción exprés tiene un coste de 9,90 euros que no suma al umbral gratuito. En Baleares, Canarias y otros destinos, el precio depende del peso y la zona, calculándose en el pago antes de confirmar la compra, así conocerá el importe final sin sorpresas al recibir su pedido.
Operadores logísticos
Asociamos con operadores consolidados por territorio: servicio postal nacional entregas estándar península, paquetería urgente para rapidas, red postal zonas sin cobertura privada. El transporte se selecciona conforme modalidad contratada pago; todos notifican previo correo teléfono. Operador recurrentemente deficiente su área, lo reemplazamos equivalente sin cargo adicional.
Valores declarados
Envíos dentro UE libres aduanas. Fuera UE y Reino Unido, receptor responsable aranceles impuestos importación según normativa país, cantidades autoridades aduaneras fuera control nuestro. Valor real mercancía declarado factura adjunta clasificación arancelaria; nunca subvaloración.